- 時間にルーズだとガチで怒られるｗ
- ストレートなコミュニケーションを求められるｗ
- 個人スペースやプライバシーを軽視すると地雷踏むｗ
「アメリカ人のビジネスマン」と一括りにすると、もちろん個人差はありますが、それでも共通して驚くほど厳格なポイントというのが存在するんです。日本ではなんとなく許容されがちな行為でも、アメリカでは「おいおい、マジかよ!?」とブチギレられてしまうケースがあるので要注意ですｗ
本記事では、そんなアメリカ人ビジネスマンとのやり取りで気を付けるべき「意外なポイント5選」を、できる限り事実に基づいてわかりやすく解説していきます。「アメリカの人ってノリが軽くて寛容そう」なんて安易に思っていると、いつの間にか”あのスマイル”の裏で冷や汗をかいているかもしれませんよ!?
では早速、彼らがキレる5つの原因を見ていきましょうｗ
目次
【1. 時間に遅れる・アポをすっぽかす】
アメリカでは「時間はお金」という意識が非常に強いです。少しの遅刻でも「オイオイあり得ねぇよ!?」とマジメに怒られる可能性があります。特にビジネスシーンでは、予定調整に多くの人が関わっていることも多いので、一人が遅れることで全体のスケジュールが狂ってしまうからです。日本も時間に厳しいとされますが、アメリカビジネスマンの場合はさらにドライかつ明確に不満を示します。「5分ぐらい大丈夫だろｗ」なんて考えていると一発アウトｗ ちゃんと相手の予定を尊重して、遅れそうならすぐ連絡する、リスケするなどの対処が必要です。
【2. 遠回し表現での断りや同意の曖昧さ】
日本人がやりがちな「言葉を濁して本音を言わない」スタイルは、アメリカではほぼ通用しません。仕事上で「No」と言うべきところを「うーん、検討してみます…」のように曖昧にすると、「それってOKなのか？NGなのか？どっちなんだよ!?」とイラつかれることがあります。アメリカではストレートに意思表示することが評価されるので、あいまいな言葉で濁さず、YES/NOをハッキリ伝えるほうがトラブルが少なくなります。これはビジネスにおける大きな文化差の一つです。
【3. 個人のプライバシー領域への立ち入り】
アメリカ人は個人主義という言葉で語られがちですが、それは「お互いのパーソナルスペースを尊重し合う」という考え方にも通じます。たとえば家族構成や給料、宗教観や政治的立場など、日本人からすると「世間話」として聞きがちなことでも、アメリカ人には「踏み込まれたくない領域」かもしれません。仲良くなろうとして個人的な話を掘り下げすぎると、逆に「なんでそこまで知りたがるの!?プライバシーの侵害だろｗ」と思われるケースがあります。特に政治や宗教関連の話題は、お互いの価値観に大きなズレがある場合、トラブルの火種になりやすいので要注意です。
【4. ミーティング中の集中力をそぐ行為】
会議中にスマホをいじったり、私語で盛り上がったりすると、「この重要な打ち合わせで、マジで何やってんの!?」と一気に評価が下がります。アメリカのビジネスパーソンはミーティングに目的意識を持って参加することが多いです。ダラダラ無駄話をするよりは、要点をバシッと決めて短時間で終わらせる方が好まれます。ちょっとした雑談が許される時間と場面を見極めないまま盛り上がってしまうと、「集中力ないのか!?仕事ナメてんのか!?」と怒りを買うことも少なくありません。
【5. 相手の文化・多様性への配慮が不足している】
アメリカは言うまでもなく多民族・多文化国家です。人種や出身国、宗教やジェンダーなどの違いは当たり前に存在します。そのため「○○系の人はこうだから…」といった一括りのステレオタイプを口にしたり、悪気なくても差別的な言動が混じってしまうと一気に空気が凍りつきます。「悪意がなかった」では済まされず、「この人、デリカシーなさすぎ！」と一発で信用を失う可能性があるので、本当に気を付けたいところです。ビジネスの場では特に、相手がどんなバックグラウンドを持つかを確認せずに話を進めると、想像以上に大きな問題に発展してしまうことがあります。
以上5つが、アメリカ人ビジネスマンに怒りを買いやすい主要ポイントです。どれも日本人にとっては「ちょっとぐらい…」と思いがちなことが多いですが、向こうでは意外と厳格に見ている人が少なくありません。
「日本人は相手に合わせて空気を読むタイプ」「アメリカ人は自分の意思をはっきり示すタイプ」とよく言われますが、どちらが良い悪いではなく、文化の違いとして理解することが大切です。たとえば「時間管理や事前連絡はきっちり行う」「相手の意見を尊重しつつ自分の立場はハッキリ伝える」「プライバシーに踏み込みすぎない」など、基本的なことを意識するだけでもトラブルを回避しやすくなります。
また、相手がアメリカ人だからといって失礼を恐れて何も話せなくなる必要はありません。むしろオープンな姿勢で、相手の文化や考え方をリスペクトしながら対話を続ければ、多くの場合はスムーズにコミュニケーションが成り立ちます。問題は「相手の地雷を踏み抜くような行為」を無自覚にしてしまうことなので、そこだけは気を付ければOKですｗ
■【質疑応答コーナー】
セイジ
「えぇ～と、やっぱり遅刻だけは絶対ダメっすか??」
プロ先生
「そうね、遅刻に関しては日本人同士の感覚以上に厳しいと考えた方がいいわ。たとえば10分前に到着するのが当たり前くらいに思っておくと安心よ。どうしても遅れそうなときは、できるだけ早く連絡を入れて、リスケの提案や謝罪をキチンと伝えてね」
セイジ
「断りづらいときって、つい曖昧な表現でごまかしがちっすよね??」
プロ先生
「そうそう、日本的な空気の読み合いはアメリカでは逆に誤解を招くことが多いの。あっちの人にとっては『結局OKなの？NGなの？』ってハッキリしないと次のアクションを取れないからね。嫌でもノーと言わなきゃいけない場面では、きちんと伝える方が結果的に信頼されることが多いわ」
セイジ
「政治や宗教の話題は、本当に触れない方がいいんすか??」
プロ先生
「絶対にダメというわけじゃないけれど、相手が敏感に反応する可能性は考えた方がいいわね。特にビジネスシーンでは、相手の思想やバックグラウンドを事前に知らずに突っ込んでしまうと取り返しがつかない衝突につながることもあるわ。関係構築が進んでいない段階では避けるのが無難ね」
★ 5つのNG行為は以下の通り！
- 時間に遅れる・アポをすっぽかす
- あいまいな表現で断る・はっきりしない返事
- 個人のプライバシーを掘り下げすぎる
- ミーティング中に集中力を削ぐ行為
- 文化や多様性への配慮不足
「アメリカ人は寛大」と思って油断すると、痛い目に遭うかもしれませんｗ
ぜひこれらのポイントを押さえて、スムーズなビジネスコミュニケーションを実現してみてください
