- 「聞き上手」は生まれつきの人間力よりも、あとから鍛えられる「傾聴力」の影響がデカいです。
- 興味の広さや話題力より、「相手の感情をちゃんと受け止める姿勢」が信頼を生みます。
- 表面テクニックだけ偽装してもすぐバレる⇒「態度・表情・質問」の中身で聞き上手かどうかが決まります。
目次
はじめに
29歳インフルエンサーの男性が、「8000人に奢った経験からいうと、聞き上手って人間の基礎力とは関係ない。むしろ『傾聴力』で決まる」と語っていました。これ、感覚ではなく心理学やコミュニケーション研究の知見ともかなり合致している内容です。聞き上手というと「人間力」「オーラ」「人気者の才能」みたいに語られがちですが、実際には、相手の話をどう聞き、どう受け止めるかという具体的なスキルの積み重ねです。本記事では、その発言を事実ベースで整理していきます。
1:「聞き上手」は“人間の基礎能力”じゃなくて、後天的なスキルだった!?
「聞き上手は、元々持っている人間力でしょ?」と思われがちですが、研究レベルでは、共感能力・質問力・感情認識力といったスキルの集合体として扱われることが多いです。つまり、「すごいオーラがあるから」「イケメンだから」「陽キャだから」聞き上手、というわけではありません。 むしろ、静かな人でも、内向的な人でも、相手の言葉と感情を丁寧にたどる習慣がある人は、かなり高確率で「この人、聞き上手だな」と評価されます。 インフルエンサーの「人間の基礎力とは関係ない」という発言は、「才能やキャラの話じゃないよ、スキルだよ」という意味で、かなり妥当だと言えます。だからこそ、あとから学んで伸ばせるし、「自分はコミュ障だから…」とあきらめる必要もないのですw
2:表面だけ“聞いてるふり”を偽装しても、案外すぐバレるw
「相づちを打てば聞き上手」「オウム返しをすればOK」みたいなテクニック本もありますが、テクニックだけをコピペすると、かなりの確率でバレます。 理由はシンプルで、人は言葉だけでなく、表情・視線・声のトーン・沈黙の取り方もセットで感じ取っているからです。 たとえば、
- 目線がスマホのまま「へぇ〜そうなんですね〜」w
- 話の内容とズレた相づち「それはウケますね!」(いや全然笑えない話なんだが…)
- 自分の話にすぐ持っていく「それで言うと俺なんてさ~」
こういう「中身のない聞き方」は、相手の感情をすっ飛ばしているので、違和感として確実に蓄積されます。 逆に、特別な言葉がなくても、
- 相手のペースに合わせてうなずく
- つらいところで表情が少し曇る
- 「それはしんどかったですね」と感情にラベルを貼る
といった反応をしている人は、「この人ちゃんと聞いてくれる」と感じてもらいやすいです。 聞いてる“フリ”ではなく、ちゃんと聞こうとする“意図”が顔や声ににじむかどうかが、聞き上手とそうでない人の分かれ目です。
3:「興味をもてる範囲の広さ」より大事なのは、“相手への好奇心”です!
インフルエンサーの発言では「興味をもてる範囲の広さ」がテクニックっぽく語られることへの違和感が示されていますが、ここもポイントです。 広く浅くなんでも知っている“物知り”は確かに便利ですが、それ以上に大事なのは、「目の前の相手」という一人の人間への好奇心です。
- 「なんでそう思ったんだろう?」
- 「そのときどんな気持ちだったんだろう?」
- 「そこまで頑張れた理由って何だろう?」
こうした問いを自然に持てる人は、話題のストックが少なくても、会話が深くなります。 心理学的にも、相手に関心を向ける“パーソナルな好奇心”が、信頼関係を強くするとされています。 つまり、「ニュースもチェックしてないし、流行りにも詳しくないから会話ムリ…」と落ち込む必要はありません。 「この人の背景をもっと知りたい」という一点だけでも、聞き上手への道は十分開けるのですw
4:「聞き手として選ばれる経験」が、さらに傾聴力をブーストさせる!
「聞き上手な人のところには、自然と人が集まる」とよく言われますが、これは単なるイメージではなく、フィードバックのループが働いているためです。 誰かが悩みを打ち明けてくれたり、「実はさ…」と本音を話してくれたりする経験を重ねると、聞き手側は次のような学びを得ます。
- 「こういうタイミングで口を挟むと話が止まるんだな」
- 「ここで一言だけ質問すると、相手がどんどん話し始めるな」
- 「この言い方だと相手が安心した顔になるな」
この繰り返しによって、その人独自の“聞き方の型”が洗練されていきます。 インフルエンサーの「聞き手として選ばれる経験や実績」という表現は、まさにこのループを指していると考えられます。 最初はぎこちなくても、少しずつ話を聞く経験を積むことで、自分なりの傾聴スタイルが身についていくのです。 「経験と実績」は“人間力の証明”ではなく、「学習の回数」と「フィードバックの量」と言い換えたほうが実態に近いと言えますね。
5:「時間的・心理的な余裕」がないと、どれだけテクを知ってても役に立たない!?
最後に地味だけど超重要なのが、時間的・心理的な余裕です。 どれだけ傾聴のテクニックを知っていても、
- 常にスマホ通知に追われている
- 自分自身が疲れ切っている
- 「早くこの話終わらないかな」と内心焦っている
こういう状態だと、相手の話に集中することはほぼ不可能です。 脳のリソースは有限で、マルチタスク状態では相手の表情や微妙な感情の揺れを拾えなくなります。 インフルエンサーが触れていた「時間的な余裕の有無」は、聞き上手になるうえでの“前提条件”とも言えます。 本当に人の話を聞きたいなら、
- スマホを伏せる・通知を切る
- 急ぎの用事がないタイミングを選ぶ
- 「この時間だけは目の前の相手にフルコミットする」と決める
といった環境づくりが、実は一番効く“裏ワザ”だったりします。 「余裕がある大人」に見える人ほど、実は意識的に余裕を作っているんですよねw
【質疑応答コーナー】
セイジ
ぶっちゃけ、イケメンとか陽キャのほうが聞き上手になりやすいってイメージあるんすけど、それってやっぱ関係ないんすか??
プロ先生
関係ゼロとまでは言いませんが、「モテ要素」と「聞き上手」は別物だと考えたほうがいいですね。見た目やノリが良い人は最初の話しかけやすさでは得をしますが、長期的に本音を話してもらえるかどうかは、やっぱり傾聴力で決まります。むしろ静かなタイプの人のほうが、「じっくり聞いてくれる人」として信頼されるケースも多いですよ。
セイジ
相づちとかオウム返しって、やっぱ練習したほうがいいテクなんすよね?? なんかテンプレ通りにやると嘘くさくなりそうで怖いっす…
プロ先生
テク自体は知っておいて損はありませんが、「相手の感情を確かめるために使う」意識が大事ですね。「なるほど、それは悲しかったんですか?」のように、相手の気持ちを確認する方向で使うと、不自然さがかなり減ります。逆に、「とりあえず相づち入れとこw」と考えていると、表情と声のトーンがチグハグになってバレます。
セイジ
時間的な余裕がないと聞き上手になれないって話あったじゃないすか?? 仕事もプライベートも忙しい人って、どうやって傾聴力鍛えればいいんすかね…?
プロ先生
全部の会話で完璧を目指さなくて大丈夫です。「一日に5分だけ、誰かの話をガチで聞く時間をつくる」くらいの小さな習慣でOKですよ。たとえば、同僚のちょっとした愚痴を「そのとき何が一番つらかった?」と一歩だけ深掘りしてみる。家族の話をスマホを見ずに5分だけ聞く。こうしたミニ練習を積み重ねることで、忙しくても傾聴力はじわじわ伸びていきます。
【まとめ】「聞き上手」は才能じゃなくて、ちゃんと鍛えられる“技術”でした!
- 聞き上手は「人間力」よりも、あとから伸ばせる「傾聴スキル」の影響が大きいです!
- 興味の広さや話題力より、「相手への好奇心」と「感情を受け止める姿勢」が信頼を生みます!
- 表面テクニックの偽装ではなく、時間的・心理的な余裕をつくり、“ちゃんと聞く意図”を持つことが最強の近道です!w






































